Servizio di Assistenza remota
Il servizio di assistenza remota ci permette di agire a distanza direttamente sul PC dei nostri Clienti.
I requisiti per la gestione della teleassistenza sono:
- Collegamento a internet attivo sul PC per il quale si richiede assistenza.
- Installazione di un modulo software client sul PC per il quale si richiede assistenza.
- Il Cliente avvia il modulo software client e deve seguire le istruzioni che gli vengono fornite telefonicamente.
- Una volta avviata la connessione, saremo in grado di agire direttamente sul PC.
Saremo in grado di accedere al PC solo previa autorizzazione ed intervento del Cliente, il quale non deve interrompere il collegamento senza il nostro preavviso.
Anche solo per informazioni…
